Nos accompagnements
Ce que nous faisons avec vous, concrètement
Tout commence par un rendez-vous. Ensuite, nous restons à vos côtés : ateliers, permis, véhicule, aides, démarches. Gratuit pour vous, sur orientation de votre conseiller ou de votre travailleur social — ou sans rien, dans nos Points Info Mobilité.
Le diagnostic mobilité
Tout commence par un rendez-vous avec une conseillère mobilité. Il dure environ une heure et demie. Vous faites ensemble le point sur vos déplacements d’aujourd’hui et sur ceux dont vous aurez besoin demain, pour un emploi ou une formation.
On regarde quatre choses : vos moyens de transport, votre budget, votre confiance pour vous déplacer, et vos repères — lire un plan, utiliser un GPS. À la fin, vous repartez avec un plan d’action écrit, construit avec vous.
Ce rendez-vous se fait sur orientation de votre conseiller ou de votre travailleur social. Il est gratuit. En 2025, 609 personnes ont fait ce diagnostic sur nos trois territoires.
Le parcours mobilité
Après le diagnostic, nous restons à vos côtés. Votre conseillère vous aide à faire avancer chaque étape de votre plan : une demande d’aide, un dossier de permis, une carte de transport, un rendez-vous au garage.
Vous la voyez en rendez-vous individuel et vous pouvez participer à des ateliers en petit groupe. Vous restez en lien par téléphone, SMS ou courriel. Un parcours dure en moyenne quatre mois. Il se termine par un bilan : ce qui a changé, ce qu’il reste à faire, et vers qui vous tourner ensuite. Votre référent est tenu informé tout au long du chemin.
- Diagnostic : On fait le point ensemble.
- Plan d’action : Les étapes, dans l’ordre.
- Rendez-vous et ateliers : En individuel et en petit groupe.
- Démarches : Aide, permis, carte, garage.
- Bilan : Ce qui a changé, la suite.
- Votre référent est tenu informé tout au long du parcours, qui dure environ quatre mois en moyenne.
Les ateliers mobilité
Nos ateliers se font en petit groupe, sur le terrain ou en visio. Au programme, selon les territoires :
- soutien au code de la route (niveau 1 et 2), et préparer le code en candidat libre ;
- randonnée urbaine, pour apprendre à prendre le bus et le train ;
- lecture de carte, budget auto, « acheter une voiture sans se faire piéger » ;
- covoiturage, entretenir son véhicule ;
- vélo-école et remise en selle, découverte d’un véhicule sans permis.
Le programme du mois est envoyé à tous les partenaires. En 2025, 87 personnes ont participé à nos actions écomobilité — vélo, covoiturage, transports en commun.
Le permis de conduire
Le permis est souvent la clé de l’emploi à la campagne. Nous vous accompagnons pas à pas : inscription sur le site de l’ANTS et numéro NEPH, ateliers de soutien au code, passage du code en candidat libre, recherche de financements — aide au permis de France Travail, aide du Département, compte personnel de formation, permis à 1 euro par jour, microcrédit — puis entrée en conduite dans une auto-école sociale ou une auto-école partenaire.
Nous pouvons aussi vous orienter vers le permis AM (voiturette) ou la boîte automatique si c’est plus adapté. En 2025, 112 personnes ont été accompagnées vers le permis B.
- Le dossierInscription sur le site de l’ANTS et numéro NEPH
- Le codeAteliers de soutien, passage en candidat libre
- Le financement France TravailDépartementCPF1 € par jourMicrocrédit
- La conduiteAuto-école sociale ou auto-école partenaire
- Le permisPermis B, ou permis AM et boîte automatique si c’est plus adapté
Prêt et location de véhicules
Quand il faut une solution tout de suite, nous cherchons avec vous un véhicule. Dans le Médoc, nous prêtons des scooters, des vélos et des vélos électriques aux personnes qui reprennent un emploi ou une formation. Sur le Bassin d’Arcachon, nous travaillons avec Insercycles, un chantier d’insertion qui prête vélos, vélos électriques et scooters. Dans le Libournais, la régie de territoire Lib’rT loue des deux-roues.
Pour les saisonniers du littoral médocain, des vélos électriques sont mis à disposition gratuitement avec la Ville de Lacanau et le Parc naturel régional du Médoc.
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Médoc
Prêt par la plateforme de scooters, vélos et vélos électriques, pour reprendre un emploi ou une formation.
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Bassin
Avec Insercycles, chantier d’insertion : vélos, vélos électriques et scooters.
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Libournais
Avec Lib’rT, régie de territoire : location de deux-roues.
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Lacanau
Saisonniers du littoral : vélos électriques gratuits, avec la Ville de Lacanau et le Parc naturel régional du Médoc.
Réparer, acheter, financer
Une voiture en panne, c’est souvent un emploi en danger. Avec le programme solidaire Mana Ara de Norauto, les personnes au RSA, à l’AAH, à l’ASS ou avec un petit quotient familial peuvent obtenir un diagnostic gratuit du véhicule et une prise en charge d’une partie des réparations dans un centre Norauto. Votre conseillère monte le dossier avec vous.
Pour acheter ou réparer un véhicule, ou financer un permis, nous vous aidons aussi à demander un microcrédit personnel auprès de l’Institut de Microcrédit, sans garantie, jusqu’à 8 000 euros. Et nous faisons avec vous les demandes de cartes de transport à tarif solidaire : réseau régional, bus du Bassin, TBM.
- RéparerProgramme solidaire Mana Ara de NorautoDiagnostic gratuit du véhicule et prise en charge d’une partie des réparations, pour les personnes au RSA, à l’AAH, à l’ASS ou avec un petit quotient familial.
- Acheter, réparer, payer le permisMicrocrédit personnelAuprès de l’Institut de Microcrédit, sans garantie, jusqu’à 8 000 €.
- Voyager moins cherCartes de transport à tarif solidaireRéseau régional, bus du Bassin, TBM : nous faisons la demande avec vous.
Les Points Info Mobilité
Pas besoin de rendez-vous ni d’orientation pour venir nous voir. Dans nos Points Info Mobilité, vous trouvez des réponses simples : horaires de bus et de train, cartes de transport, aides au permis, location de véhicules, covoiturage, itinéraires.
Nous tenons ces permanences près de chez vous : agences France Travail, Espaces France Services, maisons du Département, cafés associatifs, mairies. En 2025, plus de 700 personnes ont été accueillies et informées de cette façon. Les lieux et jours sont sur la page de chaque plateforme.
Près de chez vous, sans rendez-vous
- Agences France Travail
- Espaces France Services
- Maisons du Département
- Cafés associatifs
- Mairies
Des réponses simples
- Horaires de bus et de train
- Cartes de transport
- Aides au permis
- Location de véhicules
- Covoiturage
- Itinéraires
Plus de 700 personnes accueillies en 2025
Mobilité et handicap
Se déplacer seul est un droit, aussi quand on vit avec un handicap. En 2025, 108 personnes reconnues travailleurs handicapés ont été accompagnées par nos plateformes, soit près d’une personne sur cinq.
Nous adaptons chaque parcours : aménagement du véhicule, rythme d’apprentissage, permis AM ou boîte automatique quand c’est plus simple, accompagnement renforcé, relais avec Cap Emploi et les structures médico-sociales — ESAT, IME, ITEP, SESSAD, SAVS. Une référente handicap fait partie de l’équipe.
Dans le Libournais et sur le Bassin d’Arcachon, nous accompagnons aussi, pour le Département de la Gironde, des élèves et étudiants en situation de handicap pour qu’ils apprennent à faire seuls, et en sécurité, le trajet vers leur établissement.
En 2025, sur nos trois territoires
Source : bilan 2025 des plateformes mobilité ALTER & GO.